多形式鉆業(yè)務 提素質強服務

臺州收費所開展業(yè)務知識競賽活動

“一輛1類貨車在高速公路上行駛300公里，其車貨總重為4.9噸，應收取多少通行費？”

“因網絡原因，支付寶手機端顯示支付成功，但實際結果并未支付成功，致使車道系統(tǒng)自動超時，回到付費方式界面，在此情況下，收費員要如何操作？”主持人楊雅芬接連向參賽選手發(fā)問。

圖為主持人向參賽選手發(fā)問

4月3日上午，臺州收費所在四樓會議室舉行業(yè)務知識競賽，四個收費班組共計32人參加了此次競賽。

圖為競賽現場

賽場上，各收費班組派出4名代表（當班班組派出2名），組成7個參賽小組。其他班員則圍坐一邊參與場外答題。各參賽小組在主持人楊雅芬介紹完知識競賽規(guī)則后，開始了激烈的角逐。

圖為參賽選手踴躍搶答

此次知識競賽根據征費部年初下發(fā)的《員工業(yè)務技能考試題庫》內容，設置了必答題、搶答題等多個答題環(huán)節(jié)，并采取答題計分、搶答錯誤扣分的方式進行。在必答題的比賽環(huán)節(jié)，各參賽小組難分高下，比分一直咬得很緊，在隨后的搶答題環(huán)節(jié)，第6小組以突出表現逐步拉開了與其他組之間的距離，最終奪冠。最后，收費三班崔翔浩、郭斯泓、收費二班馬德偵等選手分獲第一二三名。

圖為參賽人員合影

通過本次競賽，全所掀起“以賽促學、以賽促用”學習熱潮，對普及“支付寶”操作新業(yè)務和道路交通法知識、參與接下來的集團業(yè)務技能大比武、以及提高業(yè)務隊伍能力都將產生積極推動作用。

該所負責人表示，舉辦此次知識競賽旨在引導和激發(fā)全所人員深入學習新業(yè)務新知識，不斷提高業(yè)務水平和綜合素質，同時將以此次活動為契機，著力打造一支業(yè)務素質過硬的專業(yè)隊伍，提升整體綜合服務能力。

鄭瑛芝