臺(tái)州南收費(fèi)所組織班組開展文明服務(wù)討論會(huì)

12月8日，臺(tái)州南收費(fèi)所根據(jù)集團(tuán)公司要求，組織班組開展文明服務(wù)討論會(huì)，會(huì)議主要圍繞如何讓所內(nèi)員工進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平、提高文明服務(wù)質(zhì)量而展開。

圖為討論會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

討論會(huì)傳達(dá)了集團(tuán)公司12月7日文明服務(wù)會(huì)議要旨。會(huì)中，所長王益民將收費(fèi)所以前和現(xiàn)在的文明服務(wù)狀況進(jìn)行了對(duì)比，在對(duì)所內(nèi)員工的努力工作表示肯定的同時(shí)，提出了今后的工作目標(biāo)，他要求所有人員要以更高的標(biāo)準(zhǔn)做好文明服務(wù)工作。

會(huì)上，培訓(xùn)師向班組人員傳達(dá)了下一階段文明服務(wù)的提升方向，并希望大家能夠共同努力，將原先的初級(jí)階段目標(biāo)——笑起來和大幅度打開笑容，晉升到微笑真誠化、服務(wù)親切化，再到與司乘人員有目光交流的人性化文明服務(wù)。與會(huì)班組成員紛紛表示，接下來會(huì)根據(jù)新的目標(biāo)，重新調(diào)整狀態(tài)，更好地服務(wù)過往的司乘人員。

馮曉潔